Tienes una cuenta de PlayStation Store y decides comprar pero te aparece error al ingresar tarjeta de crédito, cómo lo siguiente:

«La información de la tarjeta de crédito no es válida.»
«Por favor, comprueba minuciosamente los datos que ha introducido.»

¿Qué hacer antes estos casos?. Primero, verifica que toda la información de la tarjeta haya sido ingresada correctamente, tanto el # de la tarjeta, fecha expiración y código de seguridad. Adicionalmente, debe ser VISA, MasterCard o American Express y que permita compras en el exterior. Lo puedes saber llamando visitando la página web de tu Banco. Puede que no todas las tarjetas de débito funcionen (no todas tienen las funciones de compra en el exterior).

 

Posibles soluciones al ingresar tarjeta de crédito.

 

Otra alternativas de pago:

Si ya probaste y te sigue apareciendo error al ingresar tarjeta de crédito, existe otra forma de pago llamado PayPal. Puede usar PayPal para agregar fondos a su monedero usando una tarjeta de crédito.
Recuerda que con Tarjeta de crédito/ débito o PayPal son las únicas formas por ahora de recargar saldo a tu cuenta de PSN Store, si eres de Colombia, Perú, Argentina o Chile. México y Brasil ya cuentan con sus propias PSN Cards para recargar saldo. Algún día (esperemos no muy lejano) llegarán a todas las regiones.


47 respuestas

  1. Yo si pude
    Para empezar mi banco es Banorte y no deja hacer compras en play Store por seguridad de ahí hice una cuenta PayPal enlazada con la misma tarjeta de crédito y al principio ingrese he elimine y ingrese y elimine la cuenta pay PAL y trate de comprar y me decía que no podía ser completada mi compra y que checara mis transacciones y ahí me marcaba error pero al modo de pasar el tiempo en dos horas volví a probar y me dejo comprar y se reflejó la compra en mi tarjeta de crédito en modo de Pay PAL y hoy 15 de agosto 2015 volví a querer comprar y no me dejo pero lo que note que en la mañana andaba descargando actualización y otras cosas o no sé por qué pero a las 4 pm de este mismo día regrese y trate y me dejo comprar bien lo que en la mañana no podía hacer nada ni por internet ni nada creo que es por seguridad o desconozco pero por pay PAL si se puede solo pongan su tarjeta de crédito y es más seguro

  2. Hola pongo mi numero de tarjetq bien y todo, me hace el cobro al bamco y después me pone tarjeta inválida. No puedo ver la película pero si me la cobra.

      1. pero sii tengo mi cuenta en eeuu si soy de chile igual puedo comprar juegos si tengo una tarjeta de débito? digamos que compre 1 juego con la.tarjeta y después no me dejaba, me decia que debia verificar los datos de mi tarjeta

      1. Y si mi cuenta ps4 es EEUU por que no me deja comprar con mi paypal soy Dominicano y al momento de poner mi paypal me dice que que el correo o la contraseña son inválidos pero los pongo correctamente

  3. Hola, a mi paso esto, hice una compra y me salio todo bien al tiempo quise hacer otra compra con la misma tarjeta y me sale que la informacion de la tarjeta esta mal nose que hacer en este caso!

      1. Buenas tardes soy de Ecuador_Guayaquil, le cuentos e tratado de comprar varios juegos con mi tarjeta de débito Mastercard a mi hijo de tantas una solo vez nos permitió comprar un juego de 9 dólares pero cuando quiere comprar juegos en promoción el sistema le indica que los datos de la tarjeta son incorrectos etc y porfavor todo está todo ok, que puedo hacer algún número para llamar

  4. Ayuda porfavor, hace tiempo compre algo de 6 dolares con la tarjeta y luego quiero comprar algo con la mksma tarjeta pero me dice que los datos de la tarjeta son incorrectos, si habia puesto lo mismo cuando compre :(((

        1. Tengo el mismo problema y no encuentro una solución, ya probé borrándolo y volviéndola a poner y nada : (
          Ya lo intenté con dos tarjetas diferentes y me da el mismo problema : (

  5. Hola me pasa que mi cuenta de ps4 es de region EEUU pero vivo en República dominicana pero este no es ek problema se que no puedo comprar con mi la targeta de credito de aqui .. luego probé con paypal añadí mi targeta de debito a paypal pero la ps4 me da error al añadir el metodo de pago Paypal igual me dice como que no es balido alguien me puede ayudar y decirme como solucionarlo

    1. Esta tarde hice una compra en ps4 de un complemento para videojuego, la primera compra de $5 US, se realizó correctamente, mientras que las siguientes marcaban que mi información era invalida, 6 lo seguí intentando más sin embargo me cobro todo de mi tarjeta y no me dio el complemento ni mi dinero devuelto (¿alguien sabe por qué pasa ésto ? )

  6. Hola yo hace 1 mes que quiero comprar en ps4 y no puedo soy de argentina y la tarjeta que uso ya he comprar y ahora me dice que en invalida llamo a PlayStation y no dan solucion

  7. Yo tenia el mismo problema, la solucion fue crear una cuenta Paypal del mismo pais que que esta en la cuenta de PSN, en mi caso yo soy de colombia y mi cuenta de PSN es de US, lo que hice fue crear una cuenta Paypal de US y con eso puede seguir comprando sin necesidad de crear otra cuenta de PSN

  8. una opción q me ayudó al toque, es que primero registren su tarjeta en «configuración de la cuenta». Luego regresen al carrito de compras y lo paguen. Si lo haces directo no te acepta la tarjeta…

  9. Quiero comprarle a mi hijo una Play Station 4 pro, por Mercado libre Argentina. Pero el vendedor es de EEUU. Puedo cambiar la cuenta PS store a mi región? O tengo que usar la Americana?

  10. Ami ya me habia dejado ingresar 5 dolares en mi tarjeta MasterCard, luego espero unos 3 min y trate de ingresar 10 dolares que me faltaban y ya no me dejaba, decia que eso de la info de la tarjeta es invalida que ma compruebe y esta todo bien, ya hasta me habia dejado, que hago?

  11. A mi me da error en todos los tipos de pagos, debito, credito y paypal, mi miedo es comprar una tarjeta psn y que no me deje ingresarla, soy de México y el numero para atencion a clientes no conecta, no puedo hacer la compra en fisico por que mi lector no funciona y en digital desde amazon no esta disponible en mi pais 🙁

    1. El paypal tiene que ser del mismo pais que tu cuenta psn, y si vas a pagar con tarjeta registrala antes del pago no cuando vas a pagar por que o sino no te deja

  12. Disculpa alguien puede ayudarme , esqe tengo problemas con mi tarjeta , Cuando la ingreso me dise nip incorrecto , aunque sea el correcto

  13. Mi hijo quiso comprar salva el mundo, cargo todos los datos de la tarjeta visa e ingresaron correctamente le decía p después salto error y el juego ni apareció alguna solución xfi? Tengo miedo q se cargue en la tarjeta 2 veces si lo vuelve a intenta

  14. no puedo comprarme pavos en fortnite por que dice que mi el número de mi tarjeta es incorrecta ya hable con el banco y me dijo que todo sta correcto, me dijo que debe ser un herror de la pagin, lo inte 3 días seguidos y aun así no me deja

  15. Hace tiempo compre varios juegos, avatar, incluso me rebajaba directo de la tarjeta el pago cada tres meses del Plus, pero quise comprar hace una semana Dayz y Kingdome Come y no me dejo, me decía que los datos eran inválidos…. quisiera que me pudieran dar o explicar solución ya que no me responden por teléfono.
    Saludos.

  16. Yo me quise comprar un juego e introducía los datos de la tarjeta y luego de realizarlo me sale error y después de intentarlo tantas veces veo que me cobraron un dolar sabiendo que no pude comprar nada y no se que hacer. Muchas gracias por la atención

  17. Yo compraba muchas cosas en fornite y de un momento a otro me sale error de mis datos pero están bien era los mismo que siempre compraba sale erro e80002c algo así de compra no c que hacer necesito ayuda

  18. Hola, tengo un problema con el ps4, al añadir la tarjeta me dice que el número es invalido pero está todo bien, vivo en Venezuela y tengo la cuenta en región Colombia y tengo una tarjeta visa internacional, se supone que debería aceptarla no? Si es una tarjeta mundial

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